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Inbound oder Outbound
Inbound bearbeitet Anfragen, die aus Marketing kommen. Outbound erzeugt Kontakte von Grund auf. Der wichtigste Unterschied ist nicht die Tätigkeit, sondern die Abhängigkeit: Inbound-Ergebnisse hängen an der Leistung einer anderen Abteilung, Outbound-Ergebnisse an der eigenen.
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Inbound und Outbound im direkten Vergleich
| Inbound | Outbound | |
|---|---|---|
| Woher der Kontakt kommt | Marketing, Website, Empfehlung | eigene Recherche und Ansprache |
| Gesprächseinstieg | Bedarf ist schon geäußert | Bedarf muss geweckt werden |
| Abhängigkeit | hoch, von Marketing | niedrig |
| Ablehnungen pro Tag | wenige | viele |
| Planbarkeit | schwankt mit dem Marketingbudget | planbar über Aktivität |
| Marktwert der Fähigkeit | mittel | hoch, weil selten |
| Typischer Zyklus | kürzer | länger |
Warum Outbound-Erfahrung besser bezahlt wird
Weil sie knapp ist. Wer nachweislich eigene Pipeline erzeugt, ist für ein Unternehmen ohne funktionierendes Marketing wertvoller als jemand, der nur qualifiziert.
In Gehaltsverhandlungen zählt die Frage, ob du in einem leeren Kalender Termine erzeugen kannst. Wer das belegen kann, verhandelt anders.
Das heißt nicht, dass Inbound schlechter ist. Es heißt, dass reine Inbound-Erfahrung im Lebenslauf schwerer zu verkaufen ist, wenn das nächste Unternehmen anders aufgestellt ist.
Was du im Gespräch abfragen solltest
Wie viel Prozent der Termine kommen aus Marketing, und wie hat sich diese Zahl im letzten Jahr entwickelt.
Eine Rolle, die als Outbound ausgeschrieben ist und zu achtzig Prozent aus eingehenden Anfragen besteht, ist eine andere Rolle als die, für die du dich beworben hast. Umgekehrt ebenso.
Frag zusätzlich, wie viele Sequenzen pro Woche erwartet werden und ob die Listen gestellt werden. Der Unterschied zwischen recherchieren und abtelefonieren ist im Alltag groß.
Was zu dir passt
Inbound
- Du führst lieber tiefe Gespräche als viele
- Du willst schnell Abschlüsse sehen
- Das Unternehmen hat nachweislich starkes Marketing
Outbound
- Du willst unabhängig von anderen Abteilungen sein
- Ablehnung kostet dich wenig Energie
- Du baust gezielt eine Fähigkeit für die nächsten zehn Jahre auf
Häufige Fragen
Was ist Outbound Sales?
Der Vertriebsweg, bei dem der Kontakt vom Unternehmen ausgeht: Recherche der Zielkunden, Ansprache über E-Mail, Telefon und LinkedIn, ohne dass der Kontakt vorher Interesse gezeigt hat.
Ist Inbound einfacher als Outbound?
Der Einstieg ins Gespräch ist leichter, weil Bedarf besteht. Dafür ist der Wettbewerb im Gespräch höher, weil Inbound-Kontakte meist mehrere Anbieter parallel prüfen.
Kann ich von Inbound zu Outbound wechseln?
Ja, und es ist der häufigere Weg. Schwieriger ist der umgekehrte Wechsel im Lebenslauf zu erklären, weil Outbound-Erfahrung der stärkere Nachweis ist.
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